Az amerikai Walmart összefog az OpenAI-jal, hogy a vásárlók közvetlenül az AI (mesterséges intelligencia) chatboton, a ChatGPT-n keresztül is vásárolhassanak. A Walmart, amely az Egyesült Államok legnagyobb élelmiszerlánca, kedden tájékoztatta erről a honlapján. A vállalat igyekszik lépést tartani azzal, ahogyan a fogyasztók keresik a megvásárolni kívánt árukat.
A mesterséges intelligencia megváltoztatja az online vásárlás módját
A vásárlók nemcsak a közösségi médiában vagy a kereskedők weboldalain keresnek ajándékötleteket vagy jobb árakat, hanem egyre gyakrabban használják a ChatGPT-t vagy más mesterséges intelligencia chatbotokat.
„Évek óta az e-boltokban történő vásárlás egy keresőmezőből és egy hosszú termékválasztékból áll” – mondta sajtóközleményében a Walmart vezérigazgatója, Doug McMillon. „De ez hamarosan megváltozik” – tette hozzá. Szerinte az AI funkció „multimédiás, személyre szabott és kontextusfüggő” lesz, és a vásárlók számára kellemesebb és kényelmesebb.
A Walmart profitál az AI-ból
Az mesterséges intelligencián alapuló vásárlásnak köszönhetően a vásárlási élmény reaktívból proaktívvá válik. Az AI tanul, tervez és előrejelzéseket készít, ami segít a vásárlóknak előre látni igényeiket, még mielőtt azok maguk is tudatában lennének azoknak – írja a vállalat sajtóközleményében.
A Walmart részvényei kedden 4,98 százalékkal, 107,21 dollárra emelkedtek. A nap folyamán rekordmagasságú 107,92 dollárt értek el. A részvényárfolyam emelkedése arra utal, hogy a befektetők az AI-ba való befektetést stratégiailag fontosnak tartják a vállalat hosszú távú növekedése szempontjából. Az elemzők becslései szerint az AI-technológiák elterjedése jelentősen növelheti az értékesítés hatékonyságát, csökkentheti a költségeket és javíthatja a vásárlói élményt nemcsak a Walmartnál, hanem az egész kiskereskedelmi szektorban.
Forrás: Reuters
