Η αμερικανική εταιρεία Walmart θα συνεργαστεί με την OpenAI για να προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να πραγματοποιούν αγορές απευθείας μέσω του chatbot τεχνητής νοημοσύνης (AI) ChatGPT. Η Walmart, η μεγαλύτερη αλυσίδα σούπερ μάρκετ στις ΗΠΑ, ανακοίνωσε την είδηση αυτή την Τρίτη στην ιστοσελίδα της. Η εταιρεία προσπαθεί να συμβαδίσει με τον τρόπο που οι καταναλωτές αναζητούν τα προϊόντα που θέλουν να αγοράσουν.
Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο των online αγορών
Οι πελάτες αναζητούν ιδέες για δώρα ή καλύτερες τιμές όχι μόνο στα κοινωνικά δίκτυα ή στις ιστοσελίδες των πωλητών, αλλά όλο και πιο συχνά χρησιμοποιούν το ChatGPT ή άλλα chatbots τεχνητής νοημοσύνης.
«Για πολλά χρόνια, οι αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα αποτελούνται από ένα πεδίο αναζήτησης και μια μακρά λίστα απαντήσεων με προϊόντα», δήλωσε σε δελτίο τύπου ο διευθύνων σύμβουλος της Walmart, Doug McMillon. «Αυτό όμως θα αλλάξει σύντομα», πρόσθεσε. Σύμφωνα με τον ίδιο, η λειτουργία της τεχνητής νοημοσύνης θα είναι «πολυμεσική, εξατομικευμένη και συμφραζόμενη», και πιο ευχάριστη και άνετη για τους πελάτες.
Η Walmart επωφελείται από την τεχνητή νοημοσύνη
Χάρη στις αγορές που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, η εμπειρία των αγορών μετατρέπεται από αντιδραστική σε προληπτική. Η τεχνητή νοημοσύνη μαθαίνει, σχεδιάζει και προβλέπει, βοηθώντας τους πελάτες να προβλέψουν τις ανάγκες τους πριν ακόμη τις συνειδητοποιήσουν οι ίδιοι, αναφέρει η εταιρεία σε δελτίο τύπου.
Οι μετοχές της Walmart ενισχύθηκαν την Τρίτη κατά 4,98% στα 107,21 δολάρια. Κατά τη διάρκεια της ημέρας έφτασαν στο ρεκόρ των 107,92 δολαρίων. Η αύξηση της τιμής των μετοχών υποδηλώνει ότι οι επενδυτές θεωρούν τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη στρατηγικά σημαντικές για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της εταιρείας. Σύμφωνα με εκτιμήσεις αναλυτών, η επέκταση των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να αυξήσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων, να μειώσει το κόστος και να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών, όχι μόνο στη Walmart, αλλά και σε ολόκληρο τον τομέα του λιανικού εμπορίου.
Πηγή: Reuters
