La empresa minorista británica Marks & Spencer (M&S) registró una caída del 55,4 % en sus beneficios antes de impuestos en el primer semestre del año fiscal, hasta alcanzar los 184,1 millones de libras. Esto se debió al ciberataque sufrido en abril de este año, que obligó a la empresa a suspender los pedidos de ropa por Internet durante siete semanas.
Las ventas de M&S aumentan
El ataque también afectó a la disponibilidad de alimentos. Sin embargo, la empresa añadió en un comunicado que está convencida de que la situación volverá a la normalidad antes de que finalice el año fiscal. Las ventas aumentaron un 22,1 % en los seis meses hasta el 27 de septiembre, hasta alcanzar los 7970 millones de libras. Las ventas de alimentos se recuperaron en gran medida y aumentaron un 7,8 %. Sin embargo, las ventas en el sector de la moda, los artículos para el hogar y la cosmética descendieron un 16,4 %.
«En la segunda mitad del año, esperamos que los beneficios alcancen al menos el nivel del año pasado. Esto debería proporcionarnos un trampolín para el nuevo año fiscal y preparar a M&S para un mayor crecimiento», afirmó el director general Stuart Machin.
M&S se recupera y se expande
M&S estimó en mayo que el ciberataque le costaría alrededor de 300 millones de libras en beneficios operativos perdidos durante todo el año fiscal. Sin embargo, añadió que esperaba reducir este impacto a la mitad gracias al seguro, el control de los costes y las promociones comerciales. Ahora, la empresa ha añadido que ha recibido una indemnización de 100 millones de libras, lo que casi compensa los 101,6 millones de libras que ha contabilizado en este periodo en relación con el ciberataque.
Antes del ciberataque, la empresa comenzó a cosechar los frutos de su plan de reestructuración, que se puso en marcha en 2022 bajo la dirección de Machin. En el año fiscal 2024/2025, la empresa registró los mayores beneficios anuales en más de 15 años, ya que los clientes compraron más alimentos y la marca se deshizo de su reputación de fabricante de ropa anticuada.
Según su página web, M&S opera en más de 70 países, además de Gran Bretaña, incluida la República Checa. Cuenta con más de 1000 tiendas en Gran Bretaña y tiene previsto abrir otras 18 antes de que finalice el año fiscal. En el extranjero, cuenta con más de 380 tiendas.
Fuente: Reuters
