{"id":91239,"date":"2026-11-11T12:03:21","date_gmt":"2026-11-11T11:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/trader-magazine.com\/?p=91239"},"modified":"2026-11-11T12:03:21","modified_gmt":"2026-11-11T11:03:21","slug":"airbnb-podria-ganar-mas-con-la-misma-reserva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trader-magazine.com\/es\/noticias\/airbnb-podria-ganar-mas-con-la-misma-reserva\/","title":{"rendered":"Airbnb podr\u00eda ganar m\u00e1s con la misma reserva"},"content":{"rendered":"\n

La plataforma de reservas de Airbnb quiere asumir una mayor parte del proceso de reserva de servicios adicionales. Seg\u00fan la direcci\u00f3n, esto le dar\u00eda a la empresa una mayor participaci\u00f3n en los ingresos, pero tambi\u00e9n la responsabilidad de prestar atenci\u00f3n al cliente. Reducir el coste<\/a> de ese soporte mediante inteligencia artificial podr\u00eda mejorar las condiciones para dicho cambio y aumentar los beneficios obtenidos de los hu\u00e9spedes que la empresa ya tiene. [1]<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de este plan, sus costes y sus beneficios finales son inciertos. La evoluci\u00f3n favorable del negocio no garantiza una subida del precio de las acciones. Los precios de las acciones pueden fluctuar y los inversores<\/a> pueden perder la totalidad del importe invertido; la rentabilidad en euros tambi\u00e9n puede verse afectada por los movimientos del tipo de cambio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alquiler de coches a trav\u00e9s de un socio<\/h2>\n\n\n\n

Airbnb facilita la reserva de alojamientos y va a\u00f1adiendo progresivamente otros servicios. En el caso del alquiler de coches, su socio CarTrawler gestiona actualmente las reservas, los pagos y la asistencia al cliente. Los hu\u00e9spedes pueden buscar un coche a trav\u00e9s de Airbnb despu\u00e9s de reservar un alojamiento o de forma independiente, sin reserva de alojamiento, siempre que el servicio est\u00e9 disponible en la ubicaci\u00f3n correspondiente. Por ello, la empresa tiene la oportunidad de llegar a alguien que ya ha reservado alojamiento a trav\u00e9s de su plataforma<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

El consejero delegado, Brian Chesky, describi\u00f3 los planes de trasladar las reservas de alquiler de coches y de otros servicios de socios directamente a Airbnb durante la presentaci\u00f3n de resultados del 5 de noviembre de 2026. Seg\u00fan sus declaraciones, la empresa recibir\u00eda una mayor parte de los ingresos, pero tambi\u00e9n tendr\u00eda que prestar atenci\u00f3n al cliente. No especific\u00f3 una fecha de implementaci\u00f3n. [2]<\/p>\n\n\n\n

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Ahorro en atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n

En el tercer trimestre de 2026, la empresa redujo los costes de atenci\u00f3n al cliente por reserva en m\u00e1s de un 17 % interanual. La direcci\u00f3n atribuye en gran medida este descenso a las mejoras en su asistente de IA<\/a>. Aproximadamente el 40 % de todas las solicitudes de soporte se resolvieron sin un agente humano, frente a cerca de un tercio en el trimestre anterior.<\/p>\n\n\n\n

Si la automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n resulta eficaz para los servicios adicionales, podr\u00eda reducir el coste de la atenci\u00f3n al cliente que Airbnb asumir\u00eda. Trasladar las reservas directamente a Airbnb valdr\u00eda entonces la pena si la compensaci\u00f3n adicional respecto al modelo actual con socios superase los nuevos costes. As\u00ed, la empresa podr\u00eda obtener un mayor beneficio de la misma reserva que hoy facilita a trav\u00e9s de un socio, sin necesidad de captar a otro cliente. [3]<\/p>\n\n\n\n

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La compensaci\u00f3n debe cubrir los nuevos costes<\/h2>\n\n\n\n

La reducci\u00f3n de los costes de soporte hasta la fecha se refiere al negocio existente y, por tanto, no puede utilizarse autom\u00e1ticamente como estimaci\u00f3n para el alquiler de coches. El nuevo modelo debe tener en cuenta tambi\u00e9n los costes de desarrollo y operaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. En los materiales citados, la empresa no cuantific\u00f3 las condiciones concretas del futuro reparto de ingresos ni los costes de gestionar la reserva de un servicio adicional.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas a clientes existentes tambi\u00e9n van acompa\u00f1adas de incentivos de precio. En virtud de una oferta v\u00e1lida del 19 de octubre al 19 de noviembre de 2026, Airbnb ofrece a los clientes elegibles que tengan el EUR como moneda establecida en Airbnb al hacer clic en el enlace de la oferta un cr\u00e9dito de 100 EUR para su primera reserva elegible de alquiler de coche realizada a trav\u00e9s del enlace de la oferta de Airbnb en la plataforma de CarTrawler, siempre que el precio base del alquiler sea de al menos 200 EUR. Las condiciones incluyen tambi\u00e9n el consentimiento para compartir con CarTrawler informaci\u00f3n limitada del viaje y la finalizaci\u00f3n del alquiler. Si se cumplen las condiciones, el cr\u00e9dito se emite en un plazo de 60 d\u00edas tras la finalizaci\u00f3n del alquiler, es v\u00e1lido durante dos a\u00f1os y puede utilizarse para reservas elegibles a trav\u00e9s de Airbnb. Por tanto, al evaluar la rentabilidad deben tenerse en cuenta los costes reales de estos incentivos, ya que no pueden determinarse \u00fanicamente a partir del valor nominal del cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Beneficio a partir de las reservas existentes<\/h2>\n\n\n\n

Por lo tanto, Airbnb podr\u00eda aumentar su beneficio incluso con el mismo n\u00famero de reservas de servicios adicionales. El factor decisivo ser\u00e1 cu\u00e1nto retiene la empresa de cada reserva tras deducir los costes en comparaci\u00f3n con el modelo actual con socios, y si esa diferencia acaba cubriendo tambi\u00e9n los gastos de introducir la reserva directa. En estas condiciones, una atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s barata podr\u00eda ayudar a la empresa a conservar una mayor parte de las ganancias de las transacciones<\/a> que hoy ya aporta a sus socios. [4]<\/p>\n\n\n\n

[1] \u2013 [4] indican declaraciones prospectivas; las referencias a las fuentes se facilitan directamente en el texto y en la lista siguiente. Las declaraciones prospectivas representan supuestos y expectativas actuales que pueden no ser exactos o pueden basarse en el entorno econ\u00f3mico actual, que puede cambiar. Estas declaraciones no garantizan resultados futuros. Las declaraciones prospectivas implican por naturaleza riesgo e incertidumbre, ya que se refieren a hechos y circunstancias futuros que no pueden predecirse, y la evoluci\u00f3n y los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los expresados o impl\u00edcitos en dichas declaraciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Advertencia! Este material de marketing no es, ni debe entenderse como, asesoramiento de inversi\u00f3n. Los datos de rentabilidad pasada no garantizan rendimientos futuros. Invertir en una moneda extranjera puede afectar a la rentabilidad debido a las fluctuaciones del tipo de cambio. Todas las operaciones con valores pueden generar tanto beneficios como p\u00e9rdidas. Las declaraciones prospectivas representan supuestos y expectativas actuales que pueden no ser exactos o pueden basarse en el entorno econ\u00f3mico actual, que puede cambiar. Estas declaraciones no garantizan resultados futuros. CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s.<\/a> es una entidad regulada por el Banco Nacional de Eslovaquia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Fuentes:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/4194<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.fool.com\/earnings\/call-transcripts\/2026\/11\/06\/airbnb-abnb-q3-2026-earnings-call-transcript<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/news.airbnb.com\/airbnb-q3-2026-financial-results<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/4271<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mgr. Anna \u0160uhajdov\u00e1, miembro del Consejo de Administraci\u00f3n de CAPITAL MARKETS, o.c.p., a.s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fuente de la imagen: Unsplash<\/p>\n\n\n\n

*Colaboraci\u00f3n remunerada<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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