Rostoucí zájem o online nákupy potravin zvyšuje také nároky zákazníků na čerstvost, výběr a spolehlivost doručení. Tesco proto připomíná, že ani u nákupu z domova nemusí zákazník dělat kompromis v kvalitě, šíři sortimentu ani službách, na které je zvyklý z prodejen. Těm, kteří si chtějí Tesco Online vyzkoušet, navíc do 13. října nabízí dopravu zdarma.
Stejná kvalita a péče jako v prodejně
Tesco Online nabízí široký sortiment potravin a drogistického zboží, výhody Clubcard i doručení až ke dveřím. Každou objednávku připravují vyškolení pracovníci, kteří při výběru produktů zastupují zákazníka a dbají na to, aby se k němu dostaly produkty v očekávané kvalitě a čerstvosti. Důraz na pečlivý výběr zboží, spolehlivost služby a zákaznickou péči patří mezi hlavní důvody, proč si online nakupování získává stále větší oblibu.
„U online nákupů chtějí mít zákazníci jistotu, že mohou obchodu důvěřovat, že dostanou kvalitní a čerstvé potraviny a na jejich objednávku bude nahlíženo se stejnou péčí, jakou by věnovali nákupu sami. Proto stavíme Tesco Online na stejných základech, díky nimž nám lidé důvěřují v prodejnách. Nejde jen o doručení nákupu domů. Jde o to přenést do online prostředí celý zážitek z nakupování v Tesco, od širokého výběru přes kvalitu až po služby, na které jsou zákazníci zvyklí,“ říká Phil Bennett, vedoucí online podnikání pro střední Evropu.
Vše na pár kliknutí
Vedle jistoty a širokého sortimentu přináší online nakupování také větší flexibilitu při plánování běžných rodinných nákupů. Zákazníci mohou vybírat z téměř 12 tisíc produktů odkudkoliv a nechat si nákup doručit v termínu, který jim nejlépe vyhovuje. Tesco tak reaguje na rostoucí poptávku po službách, které šetří čas a usnadňují každodenní chod domácností.
Doprava zdarma otevírá dveře k prvnímu online nákupu
Pro zákazníky, kteří chtějí službu vyzkoušet poprvé, připravilo Tesco nabídku dopravy zdarma až do 13. října. Ta má usnadnit první zkušenost a ukázat, že online nákup potravin dokáže spojit pohodlí digitálního prostředí s kvalitou a spolehlivostí, které zákazníci od Tesco očekávají.
„Naším cílem není měnit způsob, jakým lidé nakupují. Chceme jim dát možnost vybrat si způsob, který nejlépe odpovídá jejich životnímu stylu. Ať už zákazník přijde do prodejny, nebo nakoupí přes telefon či počítač, měl by mít pocit, že dostává stejné zboží i služby Tesco,“ dodává Phil Bennett, vedoucí online podnikání pro střední Evropu.
Tesco Stores ČR, a.s.
Tesco Online Nákupy dosáhly významného úspěchu v letošním ročníku ankety Mastercard Obchodník roku. V kategorii Doručování jídla a potravin se umístily mezi nejlepšími, což potvrzuje silnou pozici značky na rychle rostoucím trhu online nakupování a odráží dlouhodobou spokojenost zákazníků s kvalitou a inovacemi služby. Tesco bylo založeno ve Velké Británii již v roce 1919, na tuzemský trh vstoupila společnost Tesco Stores ČR a. s. v roce 1996. V Česku provozuje 183 kamenných obchodů, e-shop iTesco.cz, mobilního virtuálního operátora Tesco Mobile a 17 čerpacích stanic. Zavedlo řadu novinek a inovací. Jako první retailer nabídl věrnostní program Clubcard. Bojuje proti plýtvání potravin, například nabízí křivé ovoce a zeleninu a daruje potravinové přebytky. Nadační fond Tesco realizuje grantový program Správný start, jehož cílem je podpora charitativních projektů zaměřených na děti a mladé lidi. Tento program navazuje na úspěšnou iniciativu „Vy rozhodujete, my pomáháme“, která během 15 kol pomohla tisícům lokálních projektů. V oblasti péče o planetu je jedním z cílů, který Tesco naplňuje již od roku 2020, používání elektrické energie ze 100 % obnovitelných zdrojů.
https://corporate.itesco.cz/
